В администрации муниципального округа Ломоносовский в городе Москве вы можете получить юридическую консультацию по теме защиты прав потребителей.

Консультация предоставляется в очной форме либо посредством сети «Интернет».

Порядок предоставления консультации в очной форме:

• Подготовьте все документы, которые имеют отношения к предмету консультации (чеки, договоры, подтверждение оплаты и пр.);
• В часы приема* подойдите в администрацию муниципального округа Ломоносовский;
• Заполните заявление на оказание консультации, предоставьте документ, подтверждающий возможность получения консультации**;
• Изложите обстоятельства дела;
• Получите консультацию (обращаем ваше внимание, что письменный ответ может быть предоставлен не в день обращения за консультацией)

Порядок предоставления консультации с помощью Интернета:

• Максимально подробно опишите обстоятельства дела в письме на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., к письму приложите заявление об оказании юридической помощи (Приложение) и копию документа, подтверждающего возможность получения консультации**, не забудьте указать в теме письма «Защита прав потребителей»;
• Получите в ответном письме ответ на заданный вопрос (обращаем ваше внимание, что при необходимости вам может быть направлено письмо с уточнениями обстоятельств дела)

*часы приема:  среда 18:00 до 20:00.

**паспорт с действующей регистрацией на территории Ломоносовского района города Москвы либо паспорт и свидетельство о собственности, расположенной на территории Ломоносовского района города Москвы

Ограничения на предоставление консультации

Мы не сможем оказать консультацию в следующих случаях:

• Вы не зарегистрированы либо не являетесь собственником объекта недвижимости на территории Ломоносовского района города Москвы. В этом случае мы рекомендуем вам обратиться за консультацией в орган местного самоуправления вашего муниципального округа (консультацию по защите прав потребителей оказывается во всех муниципальных округах Москвы). Проверить, к какому муниципальному округу относится ваш дом можно на сайте - http://mosopen.ru/regions.
• Вы не заполнили (полностью или частично) заявление о предоставлении консультации либо не предоставили документ, подтверждающий право получения консультации;
• Вам нужна консультация не по вопросу защиты прав потребителей. К сожалению, в полномочия администрации муниципального округа Ломоносовский не входит консультирование по иным юридическим вопросам.

Полностью порядок предоставления консультаций приведен здесь.